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제목 [the flat 74] 반송, 반품 및 환불 안내
작성자 the flat (ip:)
  • 작성일 2012-04-10
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  • 조회수 579
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★ 반송 방법★

 

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더플랏 콜센터(031-982-0515) 또는 온라인(Q&A)을 통해 접수를 부탁드립니다.

 ( 필독! 미접수시 반송됩니다. )

그리고 수령일로 7일 이내해당 배송지로 보내주세요

주문시 상품배송 주소와 반송시 회수요청 주소가 다른 경우, 접수 후 당일 6시 이전까지

고객센터로 전화하여 변경해 주세요.


반송 주소

경기도 김포시 양촌읍 황금로48번길 70, 1층



 



★환불 안내★

 

1. 주문취소로 인한 환불은 상품이 본사로 회수된 후에 이루어집니다.
신용카드를 통한 구매라도 반품사유에 따라 배송비를 제외하고 환불처리되는 경우가 있으므로
반품시 환불계좌정보를 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(신용카드 구매고객 포함)

2. 무통장입금, 실시간이체의 경우 당일 혹은 익일 오후 6시까지 환불됩니다.

3. 신용 카드의 경우 당일 승인취소 요청을 합니다. (카드사 반영까지 1-2일/최장 5일 소요)

4. 상품불량으로 인한 반품,교환의 경우 배송비는 [더플랏]에서 부담합니다.

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* 반송시 왕복배송비를 동봉하여 로젠택배 착불로 보내주세요.

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*다른 상품으로 교환을 원하실 경우, 반품 후 재주문을 넣어주세요.

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★유의사항 안내★

 

1. 다음의 경우에는 교환, 반품, 환불은 이루어지지 않습니다.

 

* 고객변심으로 인한 반품불가
* 주문제작상품등 판매시 반품불가로 명시된 상품
* 세탁 및 수선한 상품이나 개별 명시된 반품불가 상품
* 고객의 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우
* 사용후 오염등으로 새제품으로서 재판매가 불가능한 경우
  * 특가, 세일상품

 

2.반품 및 환불 신청은 주문자에 한하며 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.

-반품 기간이 경과된 제품은 교환 / 환불이 불가합니다

 

3. 교환 및 반품시 훼손이나 파손될 우려가 있는 상품은,반송시 재포장에 유의하여

반송해 주시기 바랍니다.


4. 놋그릇(유기그릇)의 경우, 비닐포장 개봉 후에는 사용감, 지문등의 흔적들이 더욱 선명해집니다.

그로 인해 더 이상의 상품가치를 상실하게 됩니다.

따라서 반품.환불시에는 반드시 배송받았던 원 상태로 반송해주십시오.





 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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